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重庆“全国最美退役军人”殷其龙， 四重身份把温暖传递给更多人
大中小近日，中央宣传部、退役军人事务部、中央军委政治工作部联合发布2023年度“最美退役军人”先进事迹，其中就有重庆“雷锋的士”、退役军人殷其龙。
要将乘客安全送到目的地，更要将温暖传递给更多人——这是殷其龙的职业目标。
他是热心“的哥”
真诚服务乘客，注重学习交流
2004年，殷其龙成为一名“的哥”。在日常工作中，看到行动不便的老人，他会主动扶他们上下车；遇到心情烦闷的乘客，他会真诚安慰，耐心倾听乘客的诉求。
在殷其龙看来，车辆与服务的品质，不仅关系企业发展，更展现着重庆的城市文明形象。作为一名出租车司机，殷其龙非常重视车况工作，他时常组织班组人员反复研究改进车辆的日常维护保养措施，重视交接班前的车辆例行检查，注重保持车内外整洁，注重提升整体服务意识。
同时，殷其龙还定期参加出租车行业的学习交流会，将自己积累的安全行车、优质服务宝贵经验毫无保留地传授给其他“的哥”，帮助大家从细节处提升服务水平，通过“传帮带”打造一支高素质出租车司机队伍，将“工匠精神”传递到更多人身上。
他是人大代表
广泛收集民意，当好群众“传声筒”
公交车厢是社会的一扇窗口，对殷其龙来说，这里是他最热爱的地方，也是重要的“履职平台”。作为一名交通行业基层人大代表，殷其龙利用自己出租车司机的身份，将“三米车厢”变成群众的“意见箱”，以出租车为移动平台，广泛收纳来自五湖四海乘客的“好声音”，并深入开展调查研究，形成一件件老百姓关注的鲜活建议。
一次，有出租车驾驶员向他提到，排长队换电很头痛。殷其龙也在调研中注意到，公共充电桩和换电站整体总量不足、区域布局不均，每个桩点平均服务半径过大。他将这份“民意”直通两会会场，建议利用城市绿地等闲置空地，增建扩建充电设施，鼓励建设集约化停车设施，配建一定比例的充电桩，解决电车充电换电的难题，更好地服务市民们的绿色出行。
他是退役军人
不改军人本色，甘做群众“贴心人”
1975年出生的殷其龙是一名退役军人。退役后，他时刻谨记军人为民服务誓言，充分发挥退役军人的模范带头作用。
2019年的秋天，一次偶然的机会，殷其龙驾驶出租车在渝北区两路某小区搭了60岁的韩阿姨。韩阿姨是该小区一位老人胡爷爷请的护工，当天她打车是去两路口帮老人拿药。在路上，韩阿姨向殷其龙谈起了胡爷爷的情况。胡爷爷当时已经90岁了，子女均不在身边，需要定期去医院复查身体，因年事已高行动特别缓慢，所以每次下楼走到小区门口，至少花近半小时，打车也非常不便……
考虑到老人看病打车不容易，殷其龙当即让韩阿姨留了自己的电话，并承诺只要胡爷爷需要用车去看病，可提前打电话，自己会开车进小区去接。就这样，胡爷爷有时半个月一次，有时一个季度一次要看病，殷其龙都来接送。即使自己不当班，殷其龙也会提前安排副班驾驶员帮忙接一下胡爷爷。
他是公益“明星”
热衷志愿服务，传递大爱正能量
多年来，殷其龙在做好本职工作的同时，还热心公益事业，积极投身各类志愿服务，坚持做正能量满满的公益“明星”。
他连续10余年义务参加爱心送考活动，为莘莘学子搭建助考桥梁。
他关爱老人，参与重阳节活动20余次，每次活动他都全心全意为老人服务，用爱心与耐心温暖每一位长辈。
他关爱小孩，带领班组成员到小学为孩子们普及交通安全知识，邀请小朋友们上出租车体验教学，通过自己的授课，提高孩子们的安全意识。
从业近20年来，殷其龙行车超过100万公里、服务乘客超过20万人次，实现了零违章、零投诉、零事故。
（稿件来源：重庆日报）
