工作22年，他历任6个部门的负责人，始终坚信“忠诚干净担当、踏实肯干为民，才对得起组织的培养”，坚守初心、忠于职守、爱岗敬业，真心实意地为退役军人办实事、解难事。他，就是重庆市涪陵区龙桥街道退役军人服务站站长杨小川。

赤诚之心，服务显本色

“没有条件创造条件也要上”，2019年5月，龙桥街道退役军人服务站正式挂牌成立，街道党工委、办事处高度重视服务站工作，先后6次专题研究，投入大量资源支持退役军人工作。

谋定而后动，杨小川精心谋划、全力协调，按照“五有”标准建设服务站。2019年9月街道、村（社区）两级退役军人服务站实现全覆盖。街道服务站综合办公面积300平方米，配备工作人员6人；每个村（社区）退役军人服务站办公面积在20平方米以上，配备站长1人、工作人员1人。建立工作制度14个，明确工作职责，公开服务承诺，设置文化墙、接待室、展示厅，力争做到硬件标准化、制度规范化、服务优质化。

兢兢业业，担好站长角色

“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。为摸清家底，他与工作人员一道进村入户、走街串巷，高质量完成信息采集1176人。全面掌握困难需求，建立各类台账25个，做到底数清、情况明。

为切实做好服务保障工作，他开动脑筋，建立常态化联系退役军人制度，实行“主要领导包片、分管领导驻村、干部包社”的模式，做到辖区退役军人联系全覆盖。一年来干部走访联系退役军人1500人次，收集问题125个，帮助困难退役军人55人次，化解矛盾问题74个。

为做到帮扶解困精准化，他按照“一人一策”精准制定帮扶计划50人、落实帮扶措施47条。采取以“政策帮扶点、企业捐助点、自己筹措点”的方式整合资源，缓解资金难题，帮助生活困难94人次、医疗困难6人次、住房困难5人次。

他紧密联系以退役军人为主体的“龙桥街道民兵志愿服务队伍”，在疫情防控、应急抢险、防灾减灾等一线战场发挥积极作用，在新时代赓续军民鱼水深情。一年来，志愿队伍支援兄弟乡镇扑灭森林火灾3次，参与疫情防控720人次，助农收砍榨菜160人次，助力“双创”义务清扫320人次。重要节日期间，无论情况多么特殊，他都要亲自走访慰问，为退役军人送上关怀和温暖。

开拓创新，实为工作增色

为切实维护退役军人合法权益，在坚持“七到位一处理”原则基础上，杨小川建立龙桥街道退役军人工作“七到位”制度，一是排查问题到位；二是解决问题到位；三是思想疏导到位；四是帮扶救助到位；五是接访服务到位；六是分析研判到位；七是保障措施到位，得到区委、区政府的肯定，并在全区推广。

2020年6月，街道退役军人卢某兄妹4人来到他的办公室，情绪激动地反映其父生病住院事宜。他一边热情接待稳定情绪，一边安排工作人员迅速开展调查。第一时间安排工作人员到医院慰问，协调医保部门解决就医问题，申请了临时救助金，把矛盾化解在萌芽状态。

“要想做好事，必先做好人”，朴实的话语记心中。工作中，杨小川奉公守法、清正廉洁，立足本职、主动作为，用心、用情、用力为退役军人服务，龙桥街道退役军人服务站成为全区标杆。